Иск о защите прав потребителя
образец (типовая форма)
-
Образец искового заявления о защите прав потребителя
-
Перечень технически сложных товаров
-
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации
-
Информация о товарах и услугах, маркировка
-
Гарантийный срок
-
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней
-
Замена товара ненадлежащего качества
-
Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта
-
Полезные ссылки по теме
Иск о защите прав потребителя
Мировому судье судебного участка № ____
города ____________________
истец: ______________________ (Ф.И.О.)
адрес места жительства: _______________________
ответчик: ______________________ (Ф.И.О.)
адрес место нахождения: ___________________
цена иска: _________________ рублей
И
С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е
о защите прав потребителя
19 января 2012 года мной у индивидуального предпринимателя Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. "__" _______ 2012 года телефон перестал работать. "__" ______ 2012 года я обратился к продавцу с претензией по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 69/226.
В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе. Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.
"__" ______ 2012 года специалистами тех. центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия.
"__" _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне.
"__" _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.
С "__" _______ и до настоящего времени я неоднократно обращался к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы за его счет и предоставлении мне на
это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отвечал отказом.
Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока - шесть месяцев, который истекает лишь "__" _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:
-
следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и
обрывов внутри телефона не обнаружено;
-
причиной поломки телефона является скрытый заводской брак, следовательно, мне был продан некачественный телефон;
-
в соответствии с правилом, установленным пунктом 2 гарантийного обязательства, я
имею право устранить не оговоренные при продаже и обнаруженные мной в процессе эксплуатации недостатки изделия;
-
в пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.е. может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях
может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте;
-
продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар.
Таким образом с "__" _______ и до настоящего времени, т.е. длительный период времени я не могу пользоваться приобретенным телефоном и
вынужден постоянно пользоваться обычным проводным телефоном, что лишает меня мобильности, отрицательно сказывается на разрешении возникающих вопросов. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. ст. ст. ст. 15, 151, 454 – 505 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 4, 5, 13 - 15, 17 - 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
-
В соответствии с требованиями ст. ст. 18, 19
Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи сотового телефонного аппарата PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0 и взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу стоимость телефонного аппарата, которая составляет 6 990 рублей.
-
В соответствии с требованиями пункта 1
статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с частного
предпринимателя Плотникова, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение моего требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ___ ___________ 2012 года и до момента вынесения решения, что на момент предъявления исковых требований составляет 37 %, т.е. 2 586 (две тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей.
-
Взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.
-
На основании части 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" освободить меня от уплаты
государственной пошлины.
-
В соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
П Р И Л О Ж Е Н И Е:
-
Копия гарантийного талона от 19 января
2012 года.
-
Копия кассового чека от 19 января 2012 года.
-
Копия акта проверки технического состояния и ремонта изделия тех. центра Арника от 24 января 2012 года.
-
Копия искового заявления для ответчика.
"___" ________________ 2012 года
_______________ (подпись)
Информация помогла? |
Понравился образец иска? |
Нравится |
Полезные ссылки по теме "Иск о защите прав потребителя
образец (типовая форма)"
-
НДФЛ с выплат по решению суда
-
Заявление о признании банкротом физического лица (образец)
-
Образец претензии банку
-
Образец претензии к МТС
-
Образец претензии о подключении платных услуг мобильной связи без согласия абонента
-
Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона
-
Образец заявления о выдаче судебного приказа
-
Как написать претензию
-
Как и кому написать жалобу
-
Как написать заявление о выдаче судебного приказа
-
Подробная инструкция о том, как написать иск
-
Подробная инструкция о том, как подать иск в суд
-
Закон "О защите прав потребителей"
-
Образец иска о взыскании заработной платы (премии)
-
Образец иска о восстановлении на работе и оплате времени вынужденного прогула
-
Все кодексы РФ
Tags: иск о защите прав потребителя, защита прав потребителя, закон о защите прав потребителя, образец иска, пример иска, образец искового заявления